Des questions principales relatives au configurateur

1. Mon configurator ne marche plus sur mon iPad/iPhone :

• Solution 1: Débranchez votre iPad et allumez-le de nouveau.
• Solution 2: Supprimez l'application existante, allez au Apple APP-store et téléchargez le configurateur de nouveau. (voir: "Install" - "iOS(iPad-iPhone)")
• Solution 3: J'ai téléchargé le configurateur de l'Apple APP-store, mais quel est le mot de passe pour '[email protected]'. Suivez les instructions suivantes pour se connecter avec votre Apple ID et mot de passe personnel:
  • Allez au Apple APP-store
  • Choisissez: 'Highlights'
  • Scrollez jusqu'en bas
  • Touchez: 'Apple ID: [email protected]'
  • Choisissez: 'déconnexion'
  • Ecrivez votre Apple ID et le mot de passe personnel

2. Mon configurateur ne marche plus sur mon Bureau (PC) : 

• Utilisez-vous encore la version 5 (v5) installée sur votre Bureau?

  • TO DO: Supprimez (n'est plus compatible)
  • Solution: Utilisez le lien en ligne (https://www.jori.com/app/configurator/?lang=fr) ou créez un raccourci vers le configurateur sur le Bureau.

3. Mon configurateur ne marche plus sur mon site web/le site web de JORI/extranet :

• Êtes-vous connecté sur Internet? ("cherchez quelque chose au hasard") :

  • Si la réponse est 'NON'

    • Contrôlez la connexion Internet ou contactez votre fournisseur de service/IT'er.

  • Si la réponse est 'OUI', quel logiciel de navigation utilisez-vous?

    • Google Chrome

      • Contactez-nous

    • Firefox

      • Téléchargez la dernière version de Firefox.
      • Contactez-nous (et mentionnez votre version de Firefox)

    • Microsoft Edge

      • Contactez-nous!