Häufige fragen zu dem Konfigurator

1. Mein Konfigurator funktioniert nicht mehr auf I-pad/I-phone :

• Lösung 1: Starten Sie Ihr I-Pad/I-Phone erneut.
• Lösung 2: Entfernen Sie die APP und installieren Sie es erneut über den Apple APP-store.
• Lösung 3: Ich habe den Konfigurator über den APP-store heruntergeladen, aber was ist das Passwort für '[email protected]'? Machen Sie folgende Schritte um mit Ihrem persönlichen Apple ID und Passwort einzuloggen.
  • Gehen Sie zum APP-store
  • Wählen Sie unten 'Highlights'
  • Scrollen Sie komplett nach unten
  • Klicken Sie auf: 'Apple ID: [email protected]'
  • Wählen Sie: 'abmelden'
  • Füllen Sie hier Ihre persönliche Apple ID und Ihr Passwort aus.

2. Mein Konfigurator funktioniert nicht mehr auf Desktop (PC) :

• Verwenden Sie noch die installierte Version 5 (v5) auf Ihrem Desktop?

  • TO DO: Entfernen Sie den Konfigurator (nicht mehr kompatibel)
  • Lösung: Verwenden Sie das Online-Link (https://www.jori.com/app/configurator/?lang=de) oder machen Sie auf dem Desktop eine Verknüpfung zum Konfigurator.

3. Mein Konfigurator funktioniert nicht mehr über meine Website/die JORI Website/Extranet :

• Funktioniert das Internet? ("Suchen Sie willkürlich etwas auf"):

  • Wenn 'nicht':

    • Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung oder kontaktieren Sie Ihren Provider/Ihre EDV-Personal. 

  • Wenn ja, welchen Browser benutzen Sie?

    • Google Chrome

      • Kontaktieren Sie uns.

    • Firefox

      • Laden Sie die letzte Version von Firefox herunter.
      • Kontaktieren Sie uns (mit erwährung Ihrer Firefox Version)

    • Microsoft Edge

      • Kontaktieren Sie uns.